PetParkingPetParking
…

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 21 мая 2026 г.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — самозанятый, владелец сайта petparking.ru (далее — «Платформа»). По всем вопросам обработки персональных данных пишите на info@petparking.ru — мы ответим в течение 10 рабочих дней.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации

  • Имя пользователя (логин), адрес электронной почты, номер телефона;
  • Пароль — хранится только в виде необратимого хэша (Argon2id), в открытом виде не сохраняется;
  • Роль на платформе (владелец питомца / исполнитель услуг).

2.2. При заполнении профиля

  • Аватар, ФИО;
  • Для исполнителей: дополнительная информация о квалификации (биография, описание услуг, опыт работы). При необходимости верификации личности (например, для допуска к работе с детьми или животными повышенного риска) Оператор предварительно обновит настоящую Политику, расширит уведомление в Роскомнадзор и уведомит зарегистрированных пользователей не позднее чем за 14 дней;
  • Для владельцев питомцев: информация о питомцах (кличка, порода, возраст, фото).

2.3. Автоматически

  • Cookies (см. Cookie-политику);
  • IP-адрес, тип браузера, часовой пояс;
  • Геолокация (только с вашего явного разрешения, для функции «рядом со мной»);
  • События использования (просмотры страниц, клики) — для анонимизированной аналитики.

2.4. При использовании сервиса

  • История бронирований;
  • Сообщения в чате с другими участниками брони;
  • Отзывы и рейтинги.

2.5. При оплате подписки

  • Сумма платежа и параметры тарифа передаются платёжному агрегатору YooKassa, который непосредственно обрабатывает данные банковской карты. Платформа не хранит номер карты (PAN), CVV и иные платёжные реквизиты — только токен платёжного метода для повторных списаний, если вы согласились на автопродление;
  • ФИО плательщика и сумма передаются в Федеральную налоговую службу через сервис «Мой налог» (lknpd.nalog.ru) для формирования фискального чека самозанятого — это требование Федерального закона № 422-ФЗ.

3. Зачем мы собираем данные

  • Регистрация и предоставление функций сервиса (поиск, бронирование, размещение объявлений);
  • Идентификация пользователей в чате и сделках;
  • Модерация контента и обеспечение безопасности;
  • Анонимизированная аналитика для улучшения сервиса;
  • Отправка уведомлений о бронированиях, платежах и системных событиях (по email и через веб-сокет в браузере);
  • Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Передача осуществляется только в следующих случаях:

Подрядчики (на основании договоров об обработке персональных данных):

  • ООО «ТаймВэб» (ИНН 7810353960) — хостинг и хранение базы данных. Серверы расположены на территории Российской Федерации;
  • ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa) — обработка платежей. Получают сумму, описание услуги, email плательщика;
  • ООО «В Контакте» (сервис VK WorkSpace) — отправка транзакционной электронной почты (подтверждения, чеки, уведомления);
  • Федеральная налоговая служба России (lknpd.nalog.ru, приложение «Мой налог») — формирование фискальных чеков самозанятого по 422-ФЗ. Получают ФИО плательщика и сумму;
  • ООО «Яндекс» (Yandex Cloud SmartCaptcha) — защита публичных форм от автоматизированных запросов. Получают IP-адрес и сигналы браузера в момент отправки формы;
  • ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — обезличенная аналитика посещений, при вашем согласии.

Другим пользователям сервиса — только в объёме, необходимом для оказания услуг (имя, фото, контактные данные становятся видны второму участнику брони после её подтверждения).

Государственным органам — по законному запросу.

4.1. Трансграничная передача персональных данных

При использовании раздела «Карта» (https://petparking.ru/map) ваш браузер напрямую загружает изображения карты со следующих зарубежных серверов:

  • MapTiler AG (Швейцария, г. Цюрих) — основной поставщик векторных карт-тайлов;
  • OpenFreeMap Foundation (Венгрия, г. Будапешт) — резервный поставщик карт-тайлов на основе данных OpenStreetMap.

В рамках этих запросов поставщикам становятся известны технические данные браузера:

  • IP-адрес устройства;
  • Тип браузера (User-Agent);
  • Адрес страницы, с которой сделан запрос (Referer).

Иные ваши персональные данные (имя, email, телефон, аватар, история бронирований, объявления, сообщения в чате и т.д.) этим сервисам не передаются.

Обе указанные страны (Швейцарская Конфедерация и Венгрия) включены в перечень государств, обеспечивающих адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных, согласно Приказу Роскомнадзора от 15.03.2013 № 274.

Передача осуществляется на основании п. 1 ч. 1 ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ — на основании вашего согласия, выраженного при регистрации на сайте и принятии настоящей Политики.

Если вы не согласны с такой передачей — не используйте раздел «Карта». Все остальные функции сервиса (объявления, услуги, бронирования, чат, личный кабинет) доступны без обращения к этим сервисам.

5. Cookies

Мы используем cookies для:

  • Хранения сессии авторизации (строго необходимые);
  • Запоминания настроек пользователя (функциональные);
  • Анонимизированной аналитики посещений через Яндекс.Метрику — при вашем согласии.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но некоторые функции сервиса станут недоступны.

6. Защита данных

Для обеспечения безопасности персональных данных применяются:

  • Шифрование каналов связи по протоколам TLS 1.2 и 1.3 на всех соединениях;
  • Хэширование паролей пользователей алгоритмом Argon2id с проверкой на словарные пароли;
  • Шифрование чувствительных полей в базе данных (симметричное шифрование Fernet);
  • Двухконтурное разграничение прав доступа: только сотрудники оператора со статусом «администратор» имеют доступ к административной панели;
  • Аудит-логирование действий администраторов;
  • Сетевая изоляция приложений (контейнеризация Docker с раздельными сетевыми контурами);
  • Ежедневное резервное копирование базы данных и медиа-файлов с шифрованием и хранением в географически распределённой системе;
  • 4-й уровень защищённости информационной системы персональных данных в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119;
  • Регулярный внутренний контроль соответствия обработки требованиям 152-ФЗ.

7. Сроки хранения

  • Активные учётные записи: бессрочно (до отзыва согласия пользователем);
  • Удалённые учётные записи: 3 года (для разрешения возможных споров и по требованиям закона);
  • Технические логи: 1 год;
  • История платежей: 5 лет (по требованиям ФНС и закона о бухгалтерском учёте);
  • Фискальные чеки в системе «Мой налог»: согласно требованиям Федерального закона № 422-ФЗ.

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе:

  • Получить доступ к своим персональным данным, обрабатываемым оператором;
  • Потребовать исправления неточных или неполных данных;
  • Потребовать удаления данных (кроме случаев, когда обработка обязательна по закону — например, история фискальных чеков);
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • Подать жалобу в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru).

Все запросы направляйте на info@petparking.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

9. Изменения политики

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Версия 2.0 от 21 мая 2026 г.

Обновлено: 21.05.2026