Правила платформы

Для всех пользователей

1. Будьте честными. Размещайте только достоверную информацию о себе, питомцах и услугах.
2. Уважайте других. Оскорбления, дискриминация, угрозы и унижения приводят к блокировке.
3. Берегите животных. Жестокое обращение с питомцами — немедленный бан + сообщение в органы.
4. Не выводите сделки за платформу. Это нарушает принцип безопасности — без Платформы мы не можем защитить ни вас, ни ваши деньги.
5. Сохраняйте приватность. Не делитесь контактами, адресами или данными других людей без их согласия.

Для заказчиков услуг

• Указывайте точную информацию о питомце (состояние здоровья, прививки, особенности поведения) — это важно для безопасности исполнителя и животного.
• Отменяйте бронирования заранее — это уважительно к исполнителю.
• Оставляйте честные отзывы по результату оказания услуги.

Для исполнителей

• Проходите верификацию полностью (документы, сертификаты — где применимо).
• Отвечайте на заявки в течение 2 часов.
• Приходите на услугу вовремя (допустимое опоздание — 15 минут, с уведомлением).
• Ведите фотоотчёты во время услуги (передержка, выгул).
• Уважайте питомцев и имущество заказчика.

Что запрещено

• ❌ Мошенничество, обман, фальсификация документов;
• ❌ Продажа животных с нарушением законодательства;
• ❌ Ветеринарная диагностика и выписка рецептов дистанционно (только очно в клинике);
• ❌ Обход Платформы при повторных заказах в течение 12 месяцев;
• ❌ Размещение рекламы сторонних сервисов в профиле, объявлениях или чате;
• ❌ Использование платформы для знакомств или других целей, не связанных с уходом за животными.

Санкции

Как сообщить о нарушении

Откройте страницу нарушителя или спорное объявление → кнопка «Пожаловаться» → выберите причину → опишите ситуацию. Модератор рассматривает в течение 24 часов.

Экстренно: safety@petparking.ru или чат поддержки.

---

Версия 1.0 от 20.04.2026. Правила могут уточняться по мере развития платформы.